极氪回应跨境自驾“车机受限”风波：系安全机制触发，非锁死车辆

近日，一则关于极氪9X车主在海外遭遇车机功能受限的消息在网络引发热议。据车主描述，其车辆在驶出中国大陆后，车机系统出现长达30余小时的异常状态，多项智能化功能无法使用，仅剩基本驾驶能力，且需经过复杂的人工审核流程方能恢复，原定出行计划被迫中断。

针对这一事件，极氪品牌于7月23日正式作出说明。官方表示，经后台数据核查，该车辆因定位信息显示在境外区域，激活了车机内置的跨境安全防护逻辑。系统首先会推送提醒信息，若定位持续异常，则界面会升级为强提示模式。这一机制属于行业通行做法，主要目的是防止车辆被盗抢或走私，同时兼顾各国对车辆进出口的合规管理要求，本质上是对车主资产的一种保护性措施。

极氪方面强调，上述防护逻辑并未切入车辆的动力总成、制动系统等核心硬件控制单元，因此不存在外界所理解的“锁车”或“禁止行驶”情况。用户若需开启充电口盖，可直接按压开启；油箱盖则通过长按车内双闪实体键5秒实现物理解锁，这些操作均不依赖车机交互界面。

官方进一步透露，正常情形下，当触发该保护后，只要车主能够证明其确属合法出境自驾等使用场景，即可通过授权码快速解除提示。目前，本次涉事车辆的核验工作已经完成，车机强提示画面亦已解除。

极氪汽车最后表示，公司正与车主保持积极沟通，协助处理后续相关事务，并将根据用户反馈不断优化安全策略，力求改善跨境出行中的用户体验。